Главная » 2019 » Июль » 21 » Три магические фразы помогут успокоить собеседника
17:42
Три магические фразы помогут успокоить собеседника
Три магические фразы помогут успокоить собеседника

Три магические фразы, которые помогут успокоить эмоционально нестабильных людей

 

«Если во время разговора вы чувствуете себя воспитателем в детском саду, значит, вы все делаете правильно».

Если бы в мире жили только адекватные и рационально мыслящие люди, все было бы намного проще. Но нас окружают разные персонажи, в том числе, и те, которые постоянно злятся и провоцируют конфликты. Иногда они настолько напористы, что даже самые уравновешенные из нас теряют самообладание.

Вы не сможете постоянно избегать общения с чрезмерно эмоциональными личностями. Да, трудные разговоры были и будут в жизни каждого. Однако есть способы сделать это общение менее болезненным и более конструктивным.

Клинический психолог, доктор Альберт Дж. Бернштайн предлагает несколько тактик, позволяющих снизить градус слишком «раскаленных» дискуссий. Он говорит: «Если во время разговора вы чувствуете себя воспитателем в детском саду, значит, вы все делаете правильно».

Бернштайн советует использовать три способа для снижения накала страстей во время сложной беседы.

1. «Пожалуйста, говорите помедленнее. Я хочу вам помочь».

Проблема может быть вовсе не в том, что человек говорит слишком быстро, а в том, что он постоянно кричит или плачет. По словам доктора Бернштайна, эта фраза действительно может помочь:

«Почему же эта фраза срабатывает? Потому что она ломает ход ожидаемого разговора. Человек ждет, что вы будете ему противостоять, а вы ведете себя совсем по-другому. Вы просите его говорить более ясно. Демонстрируете, что заинтересованы в том, что он говорит. Это заставляет собеседника начать думать. И это хорошо».

2. «Что вы хотите, чтобы я сделал?»

Эта фраза работает примерно так же, как и фраза, о которой говорилось выше. Она заставляет человека перестать вести себя как персонаж с примитивным набором эмоций, который только и умеет, что кричать и размахивать кулаками. Эта фраза вынуждает начать использовать навыки мышления.

3. Ничего не объясняйте

Не важно, насколько чокнутым кажется вам собеседник. Вы хотите вернуть разговор в более или менее здравое русло? В таком случае вам не следует объяснять, что человек ведет себя неправильно, и что ваша точка зрения более рациональна. Это не поможет.

Хотите знать, почему? «Попытка что-то объяснить почти всегда является скрытой формой отпора. Ваш собеседник чувствует это и в итоге становится еще более агрессивным и эмоциональным», – говорит доктор Бернштайн.

Даже если ваш собеседник утверждает, что в прошлой жизни был Элвисом Пресли, лучше спросить, где он хранит свой блестящий комбинезон, чем объяснять, что ему пора отправиться в больницу для душевнобольных.

«Слушая, мы получаем возможность отразить эмоциональное состояние собеседника. Именно эмоциональное состояние, а не то, что он говорит», – добавляет доктор Бернштайн. Делая это при помощи правильных вопросов, вы с большей вероятностью успокоите человека и вернете разговор в более спокойное русло.




Просмотров: 98 | Добавил: Tatika | Теги: факты, личность, фразы, Эмоциональный, успокоить | Рейтинг: 0.0/0

Три магические фразы помогут успокоить собеседника

Понравилась статья? Поставьте оценку, выскажите свое мнение


Еще статьи, которые вас заинтересуют


Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:


реклама
Публикации сайта Интересное и необычное рядом

При перепечатке материалов с сайта обязательна индексируемая ссылка на http://potustorony.ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Copyright MyCorp © 2019
Карта сайта   16+

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Рейтинг сайтов Ufolog.ru Сайт о паранормальных явлениях Рассылка 'Интересные факты необычные новости'